TW3 · Backup de e-mail

Tutorial

Como usar o painel, em passos curtos. Toque no assunto para abrir.

1. Entrar
  1. Acesse backup.tw3.ia.br.
  2. Digite o e-mail de acesso, a senha do painel e confirme o quadro de segurança.
  3. Digite o código de 6 números, que chega por e-mail ou aparece no app autenticador, se você ativou.

Marque lembrar este aparelho só em computador ou celular seu. Depois de 5 erros seguidos, o acesso fica bloqueado por 15 minutos, para proteger a sua conta.

A senha do painel não é a senha do seu e-mail. Esqueceu? Toque em Esqueci minha senha.
2. Adicionar uma caixa
  1. No menu, toque em Adicionar caixa.
  2. Digite o endereço de e-mail e a senha atual dessa caixa.
  3. Marque que você é o titular e que aceita os termos.
  4. Toque em Testar e ativar backup.

Testamos o login na hora. A senha é guardada cifrada e o painel não consegue lê-la de volta. A cópia começa em seguida e depois roda uma vez por dia, de madrugada.

3. Fazer um backup agora

Em Minhas caixas, toque em Fazer backup na linha da caixa, ou no botão que faz de todas. Uma barra mostra o andamento e avisa quando terminou. A primeira cópia de uma caixa grande pode levar de minutos a horas.

4. Restaurar e-mails
  1. No menu, toque em Restaurar.
  2. Escolha a caixa e a data da cópia.
  3. Confirme e acompanhe a barra.

Nada é sobrescrito: os e-mails voltam numa pasta nova da própria caixa, chamada Restaurado-AAAA-MM-DD.

Restaurar a mesma data duas vezes duplica mensagens. O painel avisa antes.
5. Pausar, retomar e remover
  • Pausar: o backup noturno daquela caixa para, e as cópias já guardadas continuam. Útil em migração, limpeza em massa ou troca de senha. Retomar volta ao normal.
  • Remover: a caixa entra em quarentena por 30 dias, e você pode desfazer nesse prazo. Depois disso, as cópias são apagadas de vez.
6. A senha da caixa mudou

Se você trocar a senha do e-mail, o backup para e nós avisamos. Abra a caixa em Minhas caixas e atualize a senha. Ele volta a rodar sozinho.

7. Segurança da conta

No menu Segurança você pode ligar o app autenticador (Google Authenticator, Authy, 1Password). É opcional e mais forte que o código por e-mail. Também vê os aparelhos lembrados e pode esquecer qualquer um.

Quem prefere não usar o app continua protegido pelo código por e-mail, mas é responsável pela segurança do próprio e-mail e aparelhos.
8. Instalar como aplicativo

Vira um ícone no celular ou no computador. Abrir o passo a passo de instalação.

9. Dúvidas

Chame a equipe no WhatsApp (48) 99802-3006.

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